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银行与金融企业卓越执行力

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课程代码:X948培训课时:2天,12小时

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课程目标

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课程大纲

一、认识执行力
1.什么是执行力,执行力的本质是什么
2.执行不力在企业内的表现行为
3.企业建立执行力三大误区
二、银行执行不力的十大原因
1.指令不明 2.职责不清
3.缺乏流程 4.有令不行
5.忽视细节 6.推诿扯皮
三、提升银行执行力必备的五大态度
1.认真第一 聪明第二
2.决心第一 成败第二
3.速度第一 完美第二
四、结果思维
1.什么是结果,态度不等于结果,过程不等于结果
2.结果是检验执行力的唯一标准
3.交换结果不是交换过程
4.如何创造结果——外包思维
5.要结果不要任务,超出领导的期望
五、银行执行力的提升策略与方法
(一)、组织执行力的提升
1、关注员工心态,提升员工士气
2、明确岗位职责,引导角色定位
3、注重创新,加强执行中的创造性
4、注重提升中层管理者的执行力,切实发挥中层管理者的作用
5、加强执行文化建设,使执行成为组织共享的思想观念与行为方式
(二)、如何接受并分解企业任务和目标
1. 目标分解--各层目标如何制定:千斤重担众人挑,人人头上有指标!
2.确定目标的方法:制定目标的SMART法;
3.目标设定和分解过程
4.目标管理的实施力度决定最终绩效
5目标执行责任人明确
(1).关键绩效指标(KPI)的内涵
(2).关键业绩指标分类
(三)、应该如何制定任务执行计划
1.决策树形图
2.工作分解结构(à找关键点
3.责任分配矩阵à找准自己的位置
4.计划的步骤及内容
5.制定执行计划的技巧
(四)、高效完成任务的团队
1、了解你的部门、同事、自己和下属
2、学会与不同性格与类型的人合作
3、把握人的心态
4、高效团队的组建
(五)、高效执行任务计划的秘诀
1.高效的执行工具之一:任务进度计划表
2.高效的执行工具之二:甘特图
3.进度计划的实施
4.专案跟踪
(六)、控制任务进度的利器监督与检查
1.及时跟进的重要性
人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
2.常用目标过程监控方法
四种监控方法详解
范例:目标追踪单
(七)、解决执行任务中的问题
1.人们面对的三大类问题
2.传统解决问题方法
3.如何有效地解决问题
4.解决问题和方法
A、 头脑风暴法 B、5W1H 法
六、如何提高个人执行力
(一)、效率做事:管理好时间才能管理好事情
1.为什么人们总说“很忙”?
2.时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪
3.不良时间分配:哪里起火往哪里跑
4.最佳时间分配:永远做重要不紧急的
5.生命守恒:若不是现在,那是何时?
6.时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子
(二)乐在工作:做好执行首先经营好自己
快乐入口一:ABC情绪理论
快乐入口二:受益理论
快乐入口三:放下理论
快乐工作的方法:控制情绪、消除心理压力
(三)说对话、办对事:沟通无障碍、执行有保障
1.高效沟通三要诀:表达三要诀 倾听三要诀
2.沟通最高境界:说对方想听的,听对方想说的
3.高效沟通策略:与对方频道同步(同理心)
4.高效沟通的八大规则
七、管理者的领导力决定下属执行力
(一)有效的下属激励——激发下属执行动力
1.员工激励的三大误区
2.激励下属的四大核心原则
公平原则 刚性原则 时机原则 清晰原则
3.日常管理者常用的激励技巧和方法
4.反馈机制在员工激励中的应用
(二)适当的授权与下属培育——提升执行效率的保证
1.什么是授权及其对管理的好处
2. 阻碍管理者授权的四个障碍
3.授权的基本原则与技巧
4.培育下属的策略与方法——下属能力提升是执行的保障
5.“猴子管理”的启示
(三)、高效经理人七大执行准则
1、危机力驱动执行力
2、执行能力是淘汰出来的
3、凡是已经决定了的,就是正确的
4、人们不会做你希望的,只会做你检查的
5、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变
6、用备忘录驱动执行力
7、律己方能服人,身先方能率人

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