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敏捷需求分析

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课程代码:X974培训课时:3天,18小时

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备注:详情可拨打 400-690-6115 或在线咨询客服人员

课程简介

敏捷过程是一种结合管理理念与工程方法的最佳实践,它关注人的价值,倡导客户合作与响应变化,是中小企业持续过程改进的最有效途径之一。需求工程应用敏捷过程方法,以关注商业价值、快速响应、持续迭代的特征来应对变化和难测的未来,是尝试提高组织敏捷能力的核心。敏捷需求分析将在需求时机与过程、文档要求、变更、参与者角色等方面展现其不同传统的特性。 敏捷使用产品Backlog来管理需求,产品Backlog是一个需求的清单,按照需求的商业价值排序,高优先级的需求在Backlog的最上层。在产品Backlog中,需求的主要表现形式是用户故事。用户故事是从用户的角度对需求的简短描述。用户故事是将团队的焦点从描述、编写功能需求转移到讨论需求的最佳方式。

学员基础

课程目标

1.理解敏捷需求中新概念-EPIC、Feature、User Story、BDD与ATDD
2.理解敏捷需求的管理单元-Backlog
3.掌握敏捷需求分析的方法与技巧

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课程大纲

第1天 主题1-敏捷需求沟通
一、用户研究与沟通计划
1. 分析系统的使用者系统使用者分层.
2. 系统使用者的差异化分析心习阅历等等分析.
3. 揭示需求变更的本质因素
4. 用户的思考模式与关注点分析
5. 企业信息系统中复杂用户关系研究
6. 依据系统使用者制定沟通计划
7. 讨论:用户价值观的不同与沟通技巧
二、“问与答”的博弈
1. 沟通中“问”与“答”的辩证关系
2. 实践:依据讲师的案例给出一份问题列表
3. 从哪些角度向客户用户提出业务问题
4. 业务结构与问题列表
5. 客户用户回答过程中的“刨根问底”
6. 如何抓住客户用户回答中的“关键”与“疑惑”
三、用户需求深度挖掘沟通术“NLP”
1. 如何应对“用户不知道更多的细节”
2. 怎样抓住“用户故事”中关键点
3. 如何分析“用户故事”背后的东西
4. 如何引导用户需求-合理需求与不合理需求
5. 需求甄别与筛选
6. 实践:第一次切入到未知业务领域沟通实践
四、沟通中“原型表达”
1. 如何用户故事以“界面原型”方式呈现
2. 如何快速创作“界面原型”
3. 界面原型用户确认
4. 实践:表单型业务的纸质原型实践
第2天 主题2-敏捷需求分析
一、敏捷需求分析思维模式-Thinking
1. 问题收集:学习者需求分析中遇到问题
2. 敏捷需求适应“客户用户的无休止的需求变化”
3. 创新型需求与改进型需求
4. 面面俱到的需求分析与快速迭代的需求分析
5. 互联网思维-以用户体验为中心的需求分析
6. 经验分享:敏捷需求分析最佳实践路线图
二、需求的源头-IDEA与EPIC
1. 一句话的需求-客户用户“灵光一闪”的想法
2. 问题驱动的需求-客户用户在“体验上”的不满意
3. 技术缺陷导致的需求-客户用户在使用上出现“故障”
4. 表面上的需求与真实的需求-客户用户背后的需求是什么?
5. 经验分享:洞悉语言文字中关键字眼
6. 拒绝需求-客户用户的需求合理吗?
三、需求的故事化-Feature与User Story
1. 入境-进入客户用户的需求境界场景中
2. 出境-描述客户用户的需求场景
3. 快速情境板-可视化方式的故事沟通
4. 故事描述方式-故事板结构定义
5. 演练:借助情境板快速进入客户的需求场景
四、需求的原型化
1. 快速线框图-用户故事转化
2. 找出构成原型的基本元素
3. 基本元素的分类、标签、导航与搜索
4. 线框图布局勾勒、元素填充编排
5. 快速线框图标与图像
6. 演练:快速线框图训练
第3天 五、需求的改进
1. 演示:眼动仪的可用性测试带来的启示
2. 提取用户的关注点-你第一眼看到了什么?
3. 描述用户阅读路径-你是如何读我的原型的?
4. 确认用户行为-你真的想这样操作吗?
5. 发现用户不方便的行为-请尝试操作多次,感觉如何?
6. 快速修正您绘制的线框原型
7. 演练:针对自己绘制的原型进行改进
六、需求的细节化-ATDD与BDD
1. 隐喻:从故事到剧本的转化
2. 程序员视角的细节化
3. 测试者视角的细节化
4. 辩论:用例文档表达的问题在哪里?
5. 需求细节化的角度-如何思考更缜密?
6. 演练:需求快速细节化的过程
七、需求的模型表达-Prototype
1. 讨论:UML是敏捷的天敌吗?
2. 敏捷建模-一图顶万言,便于阅读者理解您的分析成果
3. 用例建模的敏捷化
4. 全局俯视您的所有需求-一览众山小,便于更准确把握用户需求
5. 演示:基于EA工具的敏捷需求建模过程
八、需求的实现进化-Iteration
1. 需求为何发生变化?探究变化的方向
2. 整个软件工程如何快速应对变化
3. 案例研究:Google如何快速应对变化
4. 不变偶然的,变化是必然的
5. 归纳总结:敏捷需求之道

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