×

首页>讲师原创专区

教师图片

祝文彬老师

83文章总数

233440总阅读数

查看Ta的文章>>

ITIL®4中的IoT概念

发布于:2019年09月27日 浏览:784次 0

一提起IoT,我相信很多人都会想到这是物联网(Internet of Things)的英文缩写。但是,当我在《ITIL® 4:High velocity IT》一书(Draft版本)中看到IoT的时候,才发现它的含义是Information Technology(IT)和Operational Technology(OT)的缩写组合(见图一)。

                                             image.png

图一:ITIL® 4中IoT的含义

如图一所示,ITIL® 4中所讲的数字技术(Digital technology)是由信息技术(Information technology)和操作技术(Operational technology)两部分组成的。而ITIL® 4对数字技术的定义是:使某物数字化或处理数字数据的技术。数字化是把某种东西从模拟形式转换成数字形式的过程,换句话说,就是用(二进制)数字表示或处理数字数据。例如,文本、声音和图像。数字技术是指信息技术(IT)和已数字化的操作技术(OT)部分。

在ITIL® 4中,信息技术(Information technology)被定义为:数字技术的应用,用于存储、检索、传输和操作数据(数据处理),通常在企业或其它组织环境中使用。而ITIL® 4对操作技术(Operational technology)的定义是:通过监控和/或控制来检测或引起物理设备变化的数字技术的应用。

ITIL® 4是数字化时代服务管理的框架,我们要理解ITIL® 4与数字化的关系,还得了解一下什么是数字化组织?在《ITIL® 4:High velocity IT》一书(Draft版本)中,它是这么说的:数字化组织是指数字技术使他们能够以显著不同的方式开展业务,或者做与别的机构显著不同的业务。数字化组织可能认为数字技术是:

• 内部流程的重要推动者

• 通常是他们产品和服务的一部分

• 商业模式的战略部分

• 对于主要活动,不仅仅是支持

• 数字优先是文化的一部分

以上是我对ITIL® 4中IoT概述的简单介绍,有兴趣的同学请关注我后续的文章或报名参加东方瑞通ITIL® 4的中级课程。

谢谢大家!

本周热文

推荐专题

专栏图标 专栏图标 专栏图标 专栏图标 专栏图标 专栏图标

PMI, PMP, Project Management Professional, CAPM, PgMP, PfMP, PMI-ACP, PMI-RMP, PMI-SP, PMI-PBA and PMBOK are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Copyright © 2006-2019 东方瑞通(北京)咨询服务有限公司版权所有

京ICP备 13009094号 京公网安备 11010802014211号